丢件了
秦天到公司的时候差不多已经七点半了。
以前住宿舍时，他几乎每天都最早到达分拣中心，结果现在住的没远多少，他却宁愿在那个不大的小房子里多磨蹭一会儿，每每都是踩点才到。
不过今天他路过平时上班的小道，却发现一路上好几个认识的同事都用一种意味深长的眼光目送他骑车经过，相互窃窃私语着什么。
秦天心中觉得怪怪的，直到把小电瓶停到停车场锁好了，走进分拣中心，看见平时鲜少这么早出现的小组长吴波站在里面，这会儿见他走进门，面无表情地望向他。
“终于来了呵，”吴波冲秦天扬了扬头，“走吧，跟上。”
秦天看见躲在吴波身后仓库旁的王东东正张牙舞爪的跟他比划着2什么，一手指着仓库里的件，一手哗啦啦的摆动，简直像猜哑谜。
秦天猜不到王东东想表达啥，用眼神示意他不用担心着急，跟在吴波身后，走进了仓库后面的管理室。
“小秦来了啊。”汜减zCwX.orG汜
管理室内办公桌后的主位上，已经坐着一个人，是秦天入职和领奖时见过的区域经理，方宏渐。
“来，坐。”方宏渐指了指一旁的木凳，招呼两人，“小吴也坐。”
秦天注意到办公室里除了方宏渐，靠近门的角落还坐着一个人，竟是他之前的师父，张开奇。
“既然人都来齐了，我就简单说一下这次的情况。”
方宏渐是一个穿着打扮挺儒雅的男人，已经三十五六岁了，看上去倒很年轻，像二十七八岁，为人随和，平日里虽不常出现，但底下的人都挺信服他。
这会儿他扶了扶自己的金框眼镜，右手握着鼠标点了点，然后将桌面上的电脑页面转向众人，“昨天，我们区域收到了一则客户投诉。”
电脑的页面很清晰，上面列着一段客户的投诉内容。大致描述的是这位客户等了好几天，物流上显示【派送完成】的货物他一直没有收到，后来他打电话到公司询问，客服通过内线查询，却告知他这个货物早在一周多以前就已经投递成功了。
东西根本没有收到，却显示早就递送给了他，这分明是快递公司的责任，客户一怒之下便选择了投诉。同时，他还要求尽快找到他丢失的快件，如果没有，公司必须对他进行相应的赔偿。牺如 xindingdianxsw.com 牺如
秦天一目十行的看完了电脑上的内容，然后用余光看了眼身旁的两人。
吴波和张开奇的面色都很平静，目光似乎都没有聚焦在电脑上，应该是早已被通知了这件事，而他则是最后一个知道的。
“所以是什么物品？查到最后递送的快递员是谁了吗？”见其他人都不说话，秦天主动开口问道，“难道显示是我？”
他语气十分镇定，与其说是不相信自己还不知道的结果，不如说是对自己工作的自信。
虽然做这个工作没有多久，但秦天自认为自己做事一向还算利落仔细，就职至今，所有的件几乎都是亲手交到客户手上的，就算当天无法递交的，他都会专门单独记录，第二天再继续联络，确保每一单都顺顺利利完成。
所以尽管不知道这个投诉是来自哪个小区的哪个客户，他都确信不是他造成的。
然而方宏渐接下来的话却让秦天有些愕然。
“是的，”秦天看见他点头道，“记录显示，这一单最后的录入完成的时间是十二月十号那一天。”
十二月十号？
“这个客户住在蓝湾小区，本来是张开奇的投送范围。”方宏渐继续道，“但是那一天，张开奇说，他拜托了你去帮他送这批货。”
本来是快一个月以前的事了，方宏渐冷不丁说出一个日期很难让人回想起来当天的情况，但一提起张开奇，秦天就想起了是哪一天。
那天的暴雨让秦天生了整整一周的病，忘也很难忘掉。秦天一下就想起了这个日子。
想起来后，秦天看都懒得看张开奇，只心中暗暗下定决心，以后再也不要同这个人有接触。然后他抬头望向方宏渐，一边回忆一边面色严肃的解释道，“那天早上，张哥告诉我说他下午有事，让我帮他送当天的货。”
张开奇在一旁接话，“是这样没错。”
秦天：“我当时已经分拣好了自己的东西，但考虑到他那里还有几十个件，就先拨了一半出来。”
他一边仔细回忆那天的细节，一边继续道，“然后张哥在一旁帮忙，和我一起把他那边的件录了，我才先去送的第一趟货。”
方宏渐抓住了秦天话里的重点：“你们一起录的？”
秦天点点头，心中对这个经理高看了几分，“对的，因为那天张哥的件挺多的。”芈何芈
说到这里，他似笑非笑地看了一旁的张开奇一眼，张开奇被秦天看得有些紧张，勾起僵硬的嘴角解释：“我那两天有点不舒服，所以囤的件有点多。”
方宏渐和秦天对话里说的‘录’，是指他们公司的一个规定——每个快件在派送之前，都要对包裹上的快递单号用公司特殊的扫码机器进行条码扫描，将快件的最新动态更新录入公司系统，再同步到物流网站上，方便客户查询。
然后等每天派件完成之后，又会将客户签名的、从包裹上撕下来的收件联再次扫描录入系统，为整个物流程序画上句号，也是快递员按计件数核算工资的依据。
本章未完，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！方宏渐转回电脑，看了眼投诉信对应的物品单号以及最后的录入时间——“12月10日，07:52am.”
“系统上最后显示的就只有这一单的登记送货时间……”方宏渐的目光先是看向秦天，然后又转向一旁的张开奇。
秦天面容平静，而张开奇，眼神却有些闪烁。
“这不是很明显的事情了么？”这时，一直没有说话的吴波开口了，“有送货时间，却没有最后收件联的录入，显然这个东西就没成功送到客户的手中，肯定就是送货途中不见的呗。”
“责任人就是当天送货的快递员，有什么疑问么？”
“唔，目前看来，是这么个道理，”方宏渐靠在软椅上，手指敲打着木质桌面，“这位客户的物品支付了保值费，所以如果真的找不到了，我们公司必须按照合约，赔付他相应的物品现金价值。”
“是什么东西？值多少钱？”
汜减zcw&#汜。秦天这会儿也没急着和明显想把脏水泼到他身上的吴波吵，一门心思只想把整件事搞明白。
方宏渐道：“一只国外寄回来的名表，价值三万八。”
咕咚。
牺如 tianlaixsw.com 牺如。张开奇听着这个数字，眼角就忍不住抽搐，喉咙耸动着咽下嗓间的干痒。
“呵呵，”秦天瞥了他一眼，轻笑，“怪不得。”
怪不得什么？
芈何芈。听了刚才秦天描述那天的情形，在场的几个人心知肚明。
“秦、小秦，”张开奇咬着腮帮，一脸歉疚地侧过身想去抓秦天的手，被秦天躲过了。
“唉，张哥也没想到，怎么就让你遇上这种事了呢！”他语气自责，“要是那天我没让你送就好了……唉，咱这工作这么累，有时候出点差错在所难免，张哥懂你！”
秦天没说话，看着他继续表演。
“丢了件，该受罚，咱认赔！不过这事儿源头也怪你张哥我，我绝对不推卸责任！”东北大汉将胸口拍得啪啪响，十分义气地说道，“这样，你只赔三万就行了，张哥帮你把那八千给补上！”
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秦天心中觉得怪怪的，直到把小电瓶停到停车场锁好了，走进分拣中心，看见平时鲜少这么早出现的小组长吴波站在里面，这会儿见他走进门，面无表情地望向他。
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秦天看见躲在吴波身后仓库旁的王东东正张牙舞爪的跟他比划着2什么，一手指着仓库里的件，一手哗啦啦的摆动，简直像猜哑谜。
秦天猜不到王东东想表达啥，用眼神示意他不用担心着急，跟在吴波身后，走进了仓库后面的管理室。
“小秦来了啊。”汜减zCwX.orG汜
管理室内办公桌后的主位上，已经坐着一个人，是秦天入职和领奖时见过的区域经理，方宏渐。
“来，坐。”方宏渐指了指一旁的木凳，招呼两人，“小吴也坐。”
秦天注意到办公室里除了方宏渐，靠近门的角落还坐着一个人，竟是他之前的师父，张开奇。
“既然人都来齐了，我就简单说一下这次的情况。”
方宏渐是一个穿着打扮挺儒雅的男人，已经三十五六岁了，看上去倒很年轻，像二十七八岁，为人随和，平日里虽不常出现，但底下的人都挺信服他。
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然而方宏渐接下来的话却让秦天有些愕然。
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十二月十号？
“这个客户住在蓝湾小区，本来是张开奇的投送范围。”方宏渐继续道，“但是那一天，张开奇说，他拜托了你去帮他送这批货。”
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那天的暴雨让秦天生了整整一周的病，忘也很难忘掉。秦天一下就想起了这个日子。
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“唉，张哥也没想到，怎么就让你遇上这种事了呢！”他语气自责，“要是那天我没让你送就好了……唉，咱这工作这么累，有时候出点差错在所难免，张哥懂你！”
秦天没说话，看着他继续表演。
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