第七章短信风波续
朱师傅挂完电话，就向嘉和丽园赶去？
对于用户动不动就投诉还是有些怕了。
没办法与绩效挂钩。
用户有用户的需求，换位思考一下，也可以理解。
嘉和丽园是一个新建的小区，位于城南。
周边环境好，交通也便利。
这个小区的出售情况也挺好，入住率也挺高的，夜晚从这里路过，看灯光的曝光率就可以看出来。
朱师傅骑着电瓶车来到嘉和丽园三栋楼下，从一单元楼道口上了四楼。
叮咚，叮咚！
朱师傅按响了401的门铃。
很快一位小伙子打开了房门。
小伙子看到朱师傅惊你一下。
“你好，请问有什么事吗？”
小伙子礼貌的问道。
朱师傅只好把来意道明，并提供了短信发送的电话号码。
小伙子看了半天这个手机号，恍然大悟道，“我手机尾号是183，可能填写的时候不清楚，开发商误以为188。”
说完不好意思的看着朱师傅。
朱师傅看看他能说什么呢？
只好现场连线周旋，把现场回访的情况告诉了她。
对于小伙子来说只是填错了手机号，并没有什么。没有收到催费短信没什么大不了。
但对于收到催费短信的用户，特别是夫妻感情不和的，会产生误会。
会想这是他的另一处房产吗？幸亏有短信被我发现了。
之后不起眼的一件小事，也会引起一个大的麻烦。
小伙子看着朱师傅抱歉地说道，“如果有需要我现身说明的，请告诉我。”
对于小伙子的积极配合，朱师傅还是满意的。
办完这件事儿，朱师傅又骑上了，他那辆用了很久的电瓶车。
这辆破车经常拖后腿，经常跑电，遇到急事，它只能像蜗牛一样的爬行。
同事总是调侃他该换一辆了。
对于老一辈的来说，车子没有坏还是可以继续骑的。你这是一个大件。
看在今天车子给力的情况，朱师傅决定换个新电瓶。
新电瓶也挺贵的。一般原版的要收五六百。
朱师傅在修车铺已经问过很多次了。
始终没有换，终究还是因为有点舍不得。毕竟工资不高。
别看网上说什么国家电网一个电工的工资有多高。其实不然。
网上的话从来都是夸大其词，事实往往不实。当然这是一种美好的愿望无可厚非
在修车铺，朱师傅难得好口才，刬价最后电瓶400元成交。
电瓶车速度快了起，骑起来，感觉棒起来，在朱师傅路过学校，接儿子放学，就感觉出了不同。
“爸爸，车子电瓶是不是换了。现在棒极了。”儿子高兴的说道。
这边朱师傅和儿子愉快的玩闹。
另一边，周旋正在对短信投诉用户进行回访。
不管是谁的错，现在也无法追究。
不知道这条短信，究竟给用户带来了怎样的困惑，给家庭带来误解。现在首先要做好解释工作。
周旋在心里打着腹稿，做到回访工作顺利完成。
随着电话号码的拨出，周旋也平静了下来，做好了用户的开骂，想着如何安抚用户。
很快对方电话就通了。
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对于用户动不动就投诉还是有些怕了。
没办法与绩效挂钩。
用户有用户的需求，换位思考一下，也可以理解。
嘉和丽园是一个新建的小区，位于城南。
周边环境好，交通也便利。
这个小区的出售情况也挺好，入住率也挺高的，夜晚从这里路过，看灯光的曝光率就可以看出来。
朱师傅骑着电瓶车来到嘉和丽园三栋楼下，从一单元楼道口上了四楼。
叮咚，叮咚！
朱师傅按响了401的门铃。
很快一位小伙子打开了房门。
小伙子看到朱师傅惊你一下。
“你好，请问有什么事吗？”
小伙子礼貌的问道。
朱师傅只好把来意道明，并提供了短信发送的电话号码。
小伙子看了半天这个手机号，恍然大悟道，“我手机尾号是183，可能填写的时候不清楚，开发商误以为188。”
说完不好意思的看着朱师傅。
朱师傅看看他能说什么呢？
只好现场连线周旋，把现场回访的情况告诉了她。
对于小伙子来说只是填错了手机号，并没有什么。没有收到催费短信没什么大不了。
但对于收到催费短信的用户，特别是夫妻感情不和的，会产生误会。
会想这是他的另一处房产吗？幸亏有短信被我发现了。
之后不起眼的一件小事，也会引起一个大的麻烦。
小伙子看着朱师傅抱歉地说道，“如果有需要我现身说明的，请告诉我。”
对于小伙子的积极配合，朱师傅还是满意的。
办完这件事儿，朱师傅又骑上了，他那辆用了很久的电瓶车。
这辆破车经常拖后腿，经常跑电，遇到急事，它只能像蜗牛一样的爬行。
同事总是调侃他该换一辆了。
对于老一辈的来说，车子没有坏还是可以继续骑的。你这是一个大件。
看在今天车子给力的情况，朱师傅决定换个新电瓶。
新电瓶也挺贵的。一般原版的要收五六百。
朱师傅在修车铺已经问过很多次了。
始终没有换，终究还是因为有点舍不得。毕竟工资不高。
别看网上说什么国家电网一个电工的工资有多高。其实不然。
网上的话从来都是夸大其词，事实往往不实。当然这是一种美好的愿望无可厚非
在修车铺，朱师傅难得好口才，刬价最后电瓶400元成交。
电瓶车速度快了起，骑起来，感觉棒起来，在朱师傅路过学校，接儿子放学，就感觉出了不同。
“爸爸，车子电瓶是不是换了。现在棒极了。”儿子高兴的说道。
这边朱师傅和儿子愉快的玩闹。
另一边，周旋正在对短信投诉用户进行回访。
不管是谁的错，现在也无法追究。
不知道这条短信，究竟给用户带来了怎样的困惑，给家庭带来误解。现在首先要做好解释工作。
周旋在心里打着腹稿，做到回访工作顺利完成。
随着电话号码的拨出，周旋也平静了下来，做好了用户的开骂，想着如何安抚用户。
很快对方电话就通了。
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